Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website voltage-guide.com sowie für alle Reinigungsdienstleistungen der Voltage Guide Cleaning GmbH (nachfolgend "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser").

Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sein, nutzen Sie bitte unsere Website nicht und nehmen Sie unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch.

2. Unternehmensinformationen

Voltage Guide Cleaning GmbH
Reinigungsstraße 15
10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 123456 B
Geschäftsführer: Michael Wagner

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Dienstleistungen

Wir bieten professionelle Reinigungsdienstleistungen an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Hausreinigung (regelmäßig und einmalig)
• Büroreinigung
• Gewerbliche Reinigung
• Fassadenreinigung
• Fensterreinigung
• Sonderreinigungen

3.2 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang wird in einem individuellen Vertrag oder Angebot festgelegt. Zusätzliche Leistungen, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden gesondert berechnet.

4. Vertragsschluss

4.1 Angebotserstellung

Unsere Angebote sind freibleibend und 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Arbeiten zustande.

4.2 Website-Nutzung

Anfragen über unsere Website stellen noch kein verbindliches Angebot dar. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind bei Dauerschuldverhältnissen mit einer Frist von 4 Wochen möglich.

5.2 Zahlungsfristen

Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

6. Durchführung der Arbeiten

6.1 Zugang

Der Kunde stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter zu den vereinbarten Zeiten Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten haben. Bei Verhinderung ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.

6.2 Arbeitszeiten

Die Arbeiten werden zu den vereinbarten Zeiten durchgeführt. Änderungen bedürfen der gegenseitigen Absprache.

6.3 Betriebsstoffe

Reinigungsmittel und -geräte werden von uns gestellt, sofern nicht anders vereinbart. Besondere Wünsche bezüglich Reinigungsmitteln sind im Voraus mitzuteilen.

7. Pflichten des Kunden

7.1 Vorbereitung der Räumlichkeiten

Der Kunde sorgt dafür, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten für die Reinigungsarbeiten vorbereitet sind. Wertgegenstände sind wegzuräumen oder zu sichern.

7.2 Mängelanzeige

Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Verspätete Mängelanzeigen können nicht berücksichtigt werden.

8. Haftung und Versicherung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht betroffen sind.

8.2 Versicherungsschutz

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Versicherungsschutz ist auf 2 Millionen Euro pro Schadensfall begrenzt.

8.3 Wertsachen

Für Schäden an Wertsachen (Schmuck, Bargeld, Wertpapiere, etc.) haften wir nur bei vorsätzlicher Beschädigung durch unsere Mitarbeiter.

9. Kündigung

9.1 Dauerschuldverhältnisse

Verträge über regelmäßige Reinigungsleistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Schlüsselverwahrung

Werden uns Schlüssel zur Ausführung der Arbeiten überlassen, verwahren wir diese sorgfältig. Bei Verlust oder Beschädigung übernehmen wir die Kosten für die Schlüsselneufertigung, nicht jedoch für den Austausch von Schlössern, es sei denn, der Verlust ist von uns zu vertreten.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Website-Nutzung

12.1 Nutzungsrechte

Die Inhalte unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

12.2 Verbotene Nutzung

Es ist untersagt, unsere Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder Inhalte zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen.

13. Gewährleistung

Wir gewährleisten eine fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen entsprechend den anerkannten Regeln der Technik. Bei berechtigten Mängelrügen führen wir eine Nachbesserung durch.

14. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, behördliche Anordnungen, etc.) ruhen unsere Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung. Entgelte werden in diesem Fall nicht geschuldet.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

17. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden den Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht binnen 4 Wochen schriftlich widersprochen wird.

18. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

Voltage Guide Cleaning GmbH
Reinigungsstraße 15
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12345678